Chính Sách Bảo Mật
của oakbet

Có hiệu lực từ ngày 11 tháng 5 năm 2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do oakbet cung cấp tại địa chỉ oakbet.lat, bao gồm website, giao diện di động và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

oakbet là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết xử lý mọi thông tin một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

oakbet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (khi xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank…), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết, lịch sử nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, loại trò chơi yêu thích (nổ hũ, tài xỉu, đá gà…), thời gian truy cập, tần suất đặt cược và giá trị giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cá nhân hoá trải nghiệm chơi game.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi — oakbet chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và danh mục trò chơi.
5. Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống, cập nhật bảo mật và khuyến mãi liên quan.
6. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu bắt buộc và hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

oakbet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

oakbet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng thương mại để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu kỹ thuật và dịch vụ bảo mật mạng — chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà phát hành phần mềm cần nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả chính xác.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền và theo đúng trình tự pháp lý.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

oakbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp (ẩn danh). Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt.
• Cookie chức năng: Lưu tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ. Tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể khiến một số tính năng của oakbet không hoạt động bình thường.

7. Bảo mật dữ liệu

oakbet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình chuẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hoá toàn bộ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo phục hồi khi sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, oakbet sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình được kiểm soát.

9. Quyền riêng tư của bạn

Là người chơi của oakbet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân mà oakbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oakbet qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

oakbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả tiêu chuẩn.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ của oakbet, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat trên website.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Hạ tầng máy chủ của oakbet được đặt tại các trung tâm dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra ngoài Việt Nam để phục vụ mục đích vận hành kỹ thuật, oakbet đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng phù hợp và biện pháp kỹ thuật bổ sung.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm luôn được mã hoá trong quá trình truyền tải.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

oakbet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ oakbet.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu xác nhận đã đọc chính sách mới.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

13. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách oakbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website oakbet.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của oakbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.